Terugbetalingsbeleid

Herroeping

U heeft het recht om binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te annuleren. Deze periode begint op de dag nadat u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, fysiek bezit heeft genomen van het goed. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen van uw beslissing om de overeenkomst te annuleren via een duidelijke verklaring per e-mail.

Gevolgen van de herroeping

Als u besluit de overeenkomst te herroepen, zullen wij alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsmelding terugbetalen. Dit geldt niet voor eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering. Als u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de leveringskosten niet terugbetaald. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in dat geval worden er geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. Wij behouden het recht om de terugbetaling uit te stellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet. U dient de goederen onverwijld, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gebracht van uw besluit om de overeenkomst te herroepen, aan ons terug te sturen of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen zijn voor uw rekening.

Ons retouradres

Bornerveld 238, 3085RJ Rotterdam

U bent alleen verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen. We vragen u vriendelijk om de goederen indien redelijkerwijs mogelijk in hun originele verpakking terug te sturen. De kosten voor retourzending zijn voor uw eigen rekening.